"As empresas pagarão pelo envio de certas mensagens, para que sejam seletivas com as mensagens que enviam e evitem que seus bate-papos fiquem congestionados", comunicou o WhatsApp no início de agosto.
Segundo a agência Reuters, as empresas terão que pagar entre 0,5 e 9 cêntimos de dólar, dependendo do país, por uma mensagem ou serviço publicitário.
Contato entre empresas e usuários
O próprio WhatsApp informou estar desenvolvendo novas ferramentas para melhorar a comunicação entre clientes e empresários para torná-la mais simples e segura.
Portanto, os usuários podem solicitar informações úteis, como um cartão de embarque ou uma confirmação de envio, proporcionando seu número de celular à empresa que usa o WhatsApp Business API por meio de seu site, aplicativo ou em uma loja.
De acordo com o WhatsApp, os usuários continuarão controlando plenamente as mensagens que recebem e também podem bloquear qualquer empresa com um simples aperto de botão. Além disso, as mensagens continuarão sendo criptografadas de ponta a ponta.