O incidente ocorreu em 19 de abril. A bordo do avião Boeing 787 estavam 242 pessoas — 236 passageiros e quatro membros da tripulação, informa o portal ABC News.
O vídeo mostra uma atendente de voo tentando colocar a janela caída no lugar e acalmando o passageiro que estava sentado perto da janela.
"Nunca enfrentei algo assim. Passamos por uma área de turbulência muito forte durante 10-12 minutos", afirmou o piloto do avião.
Como resultado do incidente, três passageiros ficaram ligeiramente feridos devido à queda de bagagem do compartimento de cima. Um passageiro que não tinha o cinto de segurança colocado bateu com a cabeça no interior do salão.