Por um curto período de tempo o voo não pôde ser rastreado. O Airbus A-340-313 deixou Paris às 5h21 no horário de Brasília e chegaria até às 18h em Mumbai.
Todos os passageiros estão sãos e salvos, segundo afirmou o chefe do Departamento de Gestão de Crise da Província de Isfahan, Mansour Shishe-Foroush, em entrevista à agência iraniana de notícias IRNA. As razões que levaram ao pouco de emergência não foram esclarecidas.