A ferramenta é utilizada para retirada do auxílio emergencial e do FGTS liberado devido à crise do novo coronavírus.
Os beneficiários reclamam da longa espera, do desaparecimento de suas contas e da dificuldade de concluir as operações.
A reclamação foi tanta que a hashtag #CaixaTemNAOFUNCIONA se tornou um dos assuntos mais comentados do Twitter nesta quinta-feira (2). Alguns internautas aproveitaram para criticar a atuação do governo.
Para ironizar o aplicativo, fizeram até uma versão desolada do bonequinho da Caixa.
Essa não é a primeira vez que a ferramenta apresenta problemas. Na segunda-feira (29) e na terça-feira (30), primeiros dias do saque do FGTS emergencial, também houve relatos de instabilidade no sistema. Essa é a segunda vez nesta semana que o assunto fica entre os mais comentados do dia no Twitter.
Segundo a Caixa, o fluxo intenso causou atrasos na ferramenta, mas os usuários estão conseguindo concluir as operações.