Os pesquisadores descobriram que o limite de informações das pessoas para uma viagem em um sistema de transporte não é mais de 250 conexões. No entanto, a quantidade real de conexões nas maiores redes de transporte do mundo é muito maior. Incluindo todos os níveis, a rede de transportes conta 1.831 conexões em Tóquio, 4.292 em Paris e 8.461 em Nova York.
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"O crescimento dos sistemas de transporte torna a sua representação visual em um mapa demasiado complexa e, finalmente, inútil", escreveram os cientistas e recomendaram que as empresas de transporte redesenhassem os mapas e melhorassem as ferramentas de TI para diminuir a quantidade de informação a um nível que os humanos possam processar melhor.
Os cientistas compararam esse "limite cognitivo" com o "número de Dunbar", proposto pela primeira vez pelo antropólogo britânico Robin Dunbar na década de 1990.
Ele sugeriu que um indivíduo só pode manter relações estáveis com um máximo de 150 pessoas, sobre as quais ele se pode lembrar de alguns detalhes pessoais e história.