O chatbot da Microsoft, é um projeto de máquina aprendiz que se aprimora e se desenvolve através do diálogo com os usuários e aumenta o seu vocabulário com ajuda das réplicas dos seus interlocutores. Este mecanismo de aprendizado da IA (Inteligência Artificial) provocou uma transformação no robô, que começou a se comportar de forma racista e a defender o nazismo, o genocídio, bem como a usar palavrões e a proferir declarações políticas provocativas.
“Lamentamos profundamente as ofensas não intencionais e os tweets da Tay. Elas não refletem aquilo que somos, as nossas convicções e o modo como concebemos a Tay”, escreveu Lee em seu blog no site oficial da empresa.
Microsoft declarou que pretende “extrair lições” da experiência e afirmou que não desistirá de tentar aperfeiçoar as tecnologias relacionadas à internet. Peter Lee, em seu blog, disse pretender continuar trabalhando para que a internet “represente o melhor, e não o pior da humanidade”.