Segundo a representação diplomática, entre os feridos estão 24 cidadãos russos, que sofreram lesões de diferentes gravidades. Alguns precisam de uma cirurgia, outros já deixaram o hospital.
O embaixador russo na Tailândia disse à Sputnik que os médicos tailandeses estão prestando toda a assistência necessária aos feridos.
A embaixada russa informou ainda que os passageiros ficaram feridos porque não tinham apertado os cintos de segurança.
É relatado que, quando o avião se aproximou do aeroporto de Suvarnabhumi na capital tailandesa, o avião entrou em uma zona de forte turbulência de curta duração, que ocorreu sem nuvens. Assim, o radar meteorológico não pôde detectar a situação e a tripulação não avisou os passageiros.