De acordo com site Down Detector, que analisa relatos de problemas de conexão com sites e aplicativos, os problemas de funcionamento começaram por volta de 13h.
Usuários relataram falhas e quedas no serviço de receber e enviar mensagens pelo aplicativo. É a segunda queda massiva nos serviços do WhatsApp no mês de maio.
caiu novamente #whatsappdown pic.twitter.com/RwhPYTmVYW
— Rodrigo Ferreira (@rohohana) 17 de maio de 2017
Posteriormente, o aplicativo publicou uma mensagem explicando os problemas: "Nosso serviço está enfrentando um problema no momento. Nós estamos trabalhando nisso e esperamos restaurá-lo em breve. Desculpe-nos pela inconveniência".
O WhatsApp está fora do ar por aí? #whatsappdown https://t.co/vMnxpMvp4l pic.twitter.com/pso9F9eIBa
— TechTudo (@TechTudo) 17 de maio de 2017
Depois de algumas horas, usuários relataram o retorno da normalidade do serviço, mas com certa instabilidade no funcionamento.