Destaca-se que, após ter caído, o passageiro não conseguia sair. Além disso, os funcionários da estação também não conseguiram ajudá-lo. Após isso, os passageiros que estavam na plataforma decidiram resolver o problema juntos.
Nesta gravação dá para ver que dezenas de homens empurram o trem de um lado para outro. Isso demora pelo menos um minuto, e depois se ouvem os gritos de alegria e aplausos.
