A mulher, que não foi identificada, tenta acompanhar o veículo enquanto este inicia o movimento. Rapidamente ela cai no estreito espaço entre o trem e a plataforma e fica gravemente ferida, comunicou The Sun.
"Ouvi gritos atrás de mim e não sabia o que estava acontecendo, mas houve uma comoção e fiquei assustado honestamente", disse à emissora local ABC7 News, Will Hayworth, uma das testemunhas que viu as cenas de horror na estação Embarcadero.
A testemunha informou que, de início, a mulher conseguiu correr e acompanhar o ritmo do vagão, mas foi violentamente arrastada porque o "maquinista não tinha ideia do que estava acontecendo".
Um funcionário da estação com um colete amarelo chegou a gesticular para a vítima, pedindo para que ela se afastasse, pois não havia percebido que ela estava presa.
A Comissão de Serviços Públicos da Califórnia afirmou que iria investigar o sistema de travas das portas e do trem.