O incidente ocorreu em 3 de maio por volta das 23h00 locais (01h00 de 4 de maio, horário de Brasília), quando um dos pilares que sustêm o viaduto do metrô, desabou no momento em que o trem estava circulando por esta seção, causando a queda de dois vagões na avenida Tláhuac.
De acordo com informações oficiais, ao menos 23 pessoas morreram e outras 79 ficaram feridas em decorrência do acidente. Além disso, outras sete pessoas seguem em estado crítico.
Após o acidente, a estação Olivos da Linha 12 do Metrô da Cidade do México, os trabalhos de resgate foram iniciados para socorrer os feridos.