A falha no serviço ocorreu por volta das 04h00 de Brasília, resultando em uma série de reclamações entre os usuários da Alemanha, Países Baixos, Reino Unido e Itália.
Posteriormente, a falha também foi reportada por usuários da França, Espanha, Suécia e Grécia.
A maioria dos usuários relatou problemas no envio das mensagens, bem como na conexão com o servidor e funcionamento do aplicativo.
Posteriormente, um porta-voz da Meta confirmou à AFP que uma interrupção global está afetando o aplicativo na terça-feira (25) e disse estar trabalhando para restaurar o serviço "o mais rápido possível".
O aplicativo WhatsApp faz parte do grupo Meta (empresa extremista banida no território da Rússia), que permite o envio e recebimento de mensagens, ligações, fotos, vídeos, documentos e mensagens de áudio.