A empresa afirmou que a energia foi restabelecida para 90% dos clientes que tiveram o fornecimento impactado pela tempestade que atingiu a área de concessão, na sexta-feira (3).
Dessa forma, cerca de 1,9 milhão de clientes tiveram o serviço normalizado, de um total de 2,1 milhões afetados.
A Enel entende que o fenômeno foi "o maior vendaval dos últimos anos" e que causou danos severos a toda a cidade e à rede de distribuição. "Sabemos que a energia elétrica é um serviço essencial e estamos conscientes dos transtornos. Por isso, temos mobilizado cada recurso disponível", informou, em nota.
A concessionária afirma que cerca de 3 mil trabalhadores estão nas ruas, e equipes no call center e no centro de controle estão agindo para normalizar a situação.
Somente nas primeiras 24 horas, mais de 1 milhão de clientes tiveram a energia restabelecida, e há suporte da prefeitura de São Paulo e do Corpo de Bombeiros.
A falta de energia afetou o funcionamento de várias escolas municipais e estaduais, além de unidades de saúde. O Ministério Público de São Paulo (MPSP) abrirá, nesta semana, uma investigação para apurar se houve omissão da concessionária Enel. A situação ocorreu devido a fortes temporais na região, que inclusive mataram sete pessoas.