Segundo o manager da pizzaria Domino, Alexander Kirk, o cliente permanente, encomenda a comida deste restaurante já por mais de 10 anos. Os funcionários da Domino ficaram preocupados com a ausência de pedidos do seu cliente e enviaram um continuo para a sua casa, mas Kirk não abriu a porta. Depois de a funcionária ter ligado a Alexander, sem conseguir que aquele atendesse, decidiu convocar um veículo do serviço de emergência.
A polícia que chegou para o local descobriram Kirk em um estado de saúde muito grave que podia levar à sua morte. Não há informações sobre o tipo da doença do homem. Foi levado para o hospital local, agora o seu estado estabilizou-se.
Segundo a publicação Oregonian, os funcionários da pizzaria descrevem Alexander como um cliente amigável e gentil. Estão satisfeitos com que o seu cliente permanente está sarando e ficam surpreendidos com que a sua ação tivesse tanta repercussão.