Segundo um documento publicado pelo jornal boliviano El Dever, a informação divulgada pelo piloto no momento do embarque era de que a viagem duraria 4 horas e 22 minutos. Segundo informações reveladas no plano de voo, o avião tinha exatamente 4 horas e 22 minutos de capacidade para voar.
Anteriormente, foi divulgado que o motivo da tragédia teria sido a falta de combustível da aeronave. A principal hipótese até então é de que o avião teria ficado desabastecido ao ser obrigado a voar em círculos devido ao tráfego aéreo em Medellín.
As informações reveladas pelo documento mostram que o avião já embarcou sem nenhuma margem de segurança, descumprindo as regras internacionais de segurança aérea.
Já as autoridades colombianas afirmam que a aeronave não tinha nem mesmo o combustível necessário para chegar até o aeroporto de apoio, em Bogotá.
