O livro de regras do órgão responsável pelo transporte público na cidade (TfL, na sigla em inglês) indicava que "senhoras e senhores" era o cumprimento padrão. Agora, o novo padrão será "bom dia a todos". Todos os anúncios pré-gravados serão alterados.
A mudança ocorre após a porta-voz de igualdade do Partido Verde, Aimee Challenor, declarar ter sido "humilhada" durante uma ligação com o TfL. Aimee é uma mulher trans e ouviu que "não soava como uma senhora" ao telefone. Movimentos LGBT também pressionaram o prefeito Sadiq Khan.
A mudança foi bem recebida por Aimee. "São essas pequenas coisas que podem melhorar a vida das pessoas", disse.
