Segundo usuários, as "vítimas" principais do celular são a barba e o bigode que ficam presos entre a tela e as laterais do iPhone. Internautas se queixaram da dor que surge quando os fios são puxados ao aproximar o celular da orelha para falar.
A única solução que internautas conseguiram encontrar é a compra de capas para celular, segundo o PhoneArena.
O iPhone X começou a ser vendido em novembro de 2017. Esta não é a primeira vez que o novo iPhone causa queixas de usuários. Nomeadamente, surgiram informações sobre problemas com tela, reconhecimento facial (Face ID), entre outras falhas.
Além disso, no fim do ano passado, a Apple reconheceu que intencionalmente diminui a velocidade de processamento dos modelos antigos do iPhone. Internautas supõem que desta maneira a empresa esteja tentando fazer com que clientes comprem seus novos modelos.